RESERVACIONES
Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas. Para mayor información, favor de contáctanos a correo ventas@goctravelagency.com , mencionando tu número de reservación, o con gusto atenderemos tu petición al teléfono 755-101-7094
GOC Travel Agency es una de las principales Agencias de Viajes en el Estado de Guerrero; donde puedes encontrar grandes ofertas en hoteles, paquetes de viaje, rentas vacacionales, renta de autos, tours y actividades en Ixtapa Zihuatanejo, Guerrero y Puerto Vallarta, Jalisco.
Lo sabrás porque recibirás un correo electrónico con el Cupón de Reservación, en este se especifica la leyenda: CONFIRMADA.
Si tienes alguna duda con gusto atenderemos tu petición, puedes enviar un correo electrónico a ventas@goctravelagency.com
Asimismo podrás consultar tu reservación con el Hotel con tu Clave de Confirmación que vendrá descrita en tu Cupón de Reservación.
Claro, este sitio utiliza un certificado de seguridad SSL verificado por ESET, spol. s r. o. para proteger los datos que envía de su navegador a nuestro sitio y base de datos. Toda la información que se transmite es encriptada para asegurar su privacidad.
La simple operación de consulta de nuestro sitio no requiere activar los candados de seguridad. Nuestro sistema de seguridad se activa de manera automática cuando se realiza una captura en la que se maneje información que va a ser registrada en la base de datos, como cuando realiza una reservación.
CANCELACIONES
Los servicios contratados pueden tener diferentes políticas de cancelación, dependiendo de las fechas de viaje y promociones adquiridas, para mayor detalle consulta directamente con tu Asesor de Viajes enviando un correo a ventas@goctravelagency.com . Para mayor información, favor de contactarnos mencionando tu número de reservación al 755-101-7094
En caso de cancelar tu reservación pagada con tarjeta de débito, se te reembolsará en la misma cuenta el monto que corresponda, de acuerdo a las políticas de cancelación vigentes para el servicio o producto adquirido.
AL LLEGAR AL HOTEL
Para poder hacer válidos tus servicios es necesario presentar tu Cupón de Reservación, por lo que te recomendamos imprimirlo por lo menos en 2 ocasiones para evitar cualquier inconveniente.
Para el hotel es importante verificar la información de los huéspedes que se registran, por lo que acompañado de tu Cupón de Reservación, deberás presentar tu identificación oficial y ser el titular del servicio.
En caso de que el titular no pueda presentarse, te recomendamos realizar el cambio correspondiente con un mínimo de 72 horas previas a la llegada (sujeto a políticas y restricciones de cada Hotel).
Es importante conocer tu número de reservación, ya que para cualquier información, cambio o aclaración de tus servicios es necesario proporcionar este número.
PLANES Y HORARIOS
Cada Hotel cuenta con sus propias políticas en cuanto a los horarios de salida de la habitación, por lo cual te invitamos a corroborar esta información en nuestro sitio web e ingresar a la pestaña del hotel de tu elección, donde encontrarás este y otros detalles.
Por lo general, el Check Out suele ser alrededor de las 12:00 hrs
El plan Todo Incluido, también conocido como “All Inclusive”, se refiere a la inclusión de actividades, shows, alimentos y bebidas, etc. durante tu hospedaje. Es importante verificar las restricciones que puedan existir en cuanto a estos servicios, ya que pueden variar entre cada uno de los hoteles. Para ello puedes entrar en nuestra página e ingresar a la pestaña del hotel de tu elección, donde encontrarás los detalles al respecto.
El Plan Europeo es uno de los diferentes tipos de hospedaje que puedes encontrar en los diversos hoteles, en el cual no se incluye ningún alimento, este sólo ampara la estancia en el hotel. Todos los consumos adicionales tendrán un costo extra.
El late check out (salir más tarde del hotel) es un servicio adicional que ofrecen algunos hoteles, mismo que se encuentra sujeto a disponibilidad, por lo que si requieres este servicio te sugerimos solicitarlo a tu llegada con el área de Recepción o Concierge del Hotel.
Es importante, mencionar que este servicio puede generar un cargo adicional.
Si deseas hacer alguna solicitud especial al hotel o festejas alguna ocasión especial durante tu viaje, te invitamos a contactar vía correo electrónico a ventas@goctravelagency.com y con gusto haremos saber tus necesidades al hotel. (Solicitudes sujetas a disponibilidad)
También puedes comunicarte a nuestro teléfono 755-101-7094
Cada Hotel cuenta con sus propias políticas en cuanto a los horarios de ingreso a la habitación, por lo cual te invitamos a corroborar esta información en nuestro sitio web e ingresar a la pestaña del hotel de tu elección, donde encontrarás este y otros detalles.
Por lo general, el Check In suele ser alrededor de las 15:00 hrs
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